Grupperade under ett enda namn «upsteroide.to» eller «Webbplatsen».
INLEDNING
Dessa villkor ingås uteslutande mellan upsteroids.com, nedan kallad "upsteroide.to" eller "Webbplatsen" och alla personer som gör ett köp på webbplatsen uppsteroid.to, nedan kallad "Internetanvändaren" och gemensamt kallade "Parterna".
Användaren försäkrar att de är myndiga i sitt ursprungsland och har rättslig handlingsförmåga att göra en beställning på denna webbplats. Parterna är överens om att deras förhållande uteslutande regleras av dessa försäljningsvillkor. Dessa villkor kan komma att ändras. Därför är det underförstått att de tillämpliga villkoren är de som gäller på webbplatsen vid tidpunkten för beställningen.
ARTIKEL 1 – TILLGÄNGLIGHET
Våra produkt- och priserbjudanden är giltiga så länge de syns på webbplatsen, med undantag för specialerbjudanden vars giltighetstid anges på webbplatsen. Användare rekommenderas att kontrollera tillgängligheten av varor till salu på varje produkts informationssida.
Om en beställd vara inte är tillgänglig förbehåller sig upsteroide.to rätten att ersätta den med en likvärdig produkt, till samma pris eller ett högre pris, efter att ha informerat kunden. Kunden kan också avbryta sin beställning, förutsatt att de först informerar upsteroide.tos kundtjänst.
ARTIKEL 2: BESTÄLLNING
Hur gör jag en beställning på upsteroide.to?
Att lägga en beställning innebär flera steg:
– Användaren fyller sin kundvagn,
– Användaren väljer sin leveransmetod,
– Användaren väljer sin betalningsmetod,
– Användaren bekräftar sin beställning,
– Användaren får sedan ett orderbekräftelsemejl från upsteroide.to,
– Användaren betalar för sin beställning,
– Användaren fyller i betalningsbekräftelseformuläret,
– Slutligen får användaren ett e-postmeddelande som bekräftar sin beställning.
Denna orderbekräftelse via e-post utgör ett godkännande av beställningen av upsteroide.to och utgör därmed ett köpeavtal mellan parterna. Så snart beställningen är klar att skickas skickar upsteroide.to ett leveransmeddelande till användaren med spårningsnumret/-numren. Beställningen skickas sedan.
Våra priser
Priserna som visas som standard på webbplatsen anges i euro och inkluderar alla tillämpliga skatter.
Priserna på produkter som visas på upsteroide.to inkluderar inte leveranskostnader, priset för viss förpackning eller priset för andra valfria tjänster som användaren prenumererar på.
Dessa avgifter kommer att meddelas användaren på sammanfattningssidan innan den slutliga orderbekräftelsen.
Vilka betalningsmetoder accepteras?
Användare kan betala sina köp med Bitcoin, kryptovalutor, kreditkort som konverterats till BTC, internationella banköverföringar etc. De uppmanas sedan att följa vår handledning för att komma åt våra partners webbsidor, som de sedan behöver validera.
All betalningsinformation finns på webbplatsen, under fliken "Betalningsmetoder".
Betalningsmetoder ändras regelbundet; det är upp till användaren att välja den de vill använda. upsteroide.to tar inget ansvar för användningen av en föråldrad betalningsmetod. Eventuella avgifter i samband med byte av betalningsmetod förblir användarens ansvar.
upsteroide.to förbehåller sig även rätten att neka en beställning vid en pågående betalningstvist eller om orderbeloppet är onormalt högt.
ARTIKEL 3: LEVERANS
Viktig : Oavsett om du har valt alternativet "försäkrad leverans" eller inte, är en fullständig uppackningsvideo obligatorisk för alla reklamationer gällande saknade, skadade eller felaktiga varor.
Videon måste innehålla:
– Det förseglade paketet, tydligt synligt från alla vinklar innan det öppnades, vilket bevisar att det inte hade öppnats eller ändrats.
– Hela uppackningen, filmad kontinuerligt, utan klipp, pauser eller avbrott.
– Hela innehållet i förpackningen, tydligt synligt för kameran omedelbart efter att den öppnats.
Lägg märke till:
– Reklamationer som skickas in utan en uppackningsvideo som uppfyller kraven kommer inte att accepteras.
– Om videon innehåller inkonsekvenser, saknade delar, suddiga bilder, avbrott eller tecken på manipulation förbehåller vi oss rätten att vägra omleverans eller ersättningsanspråk.
– Uppackningsvideon är nödvändig för att skydda båda parter och säkerställa en rättvis hantering av kravet.
Om det saknas, är skadat eller inte uppfyller kraven, vänligen ladda upp videon till en privat delningsplattform, t.ex. https://streamable.com/share-video/password-protect och skicka oss länken via e-post eller vår supportförfrågan så snart som möjligt. Observera att vi accepterar reklamationer för saknade, icke-kompatibla eller skadade leveranser inom 15 dagar efter mottagandet. Efter denna period kommer inga reklamationer att behandlas.
Är det möjligt att leverera till en gemensam adress?
För leveranser till en delad adress bekräftar användaren att orderhanteringstjänsten som erbjuds av upsteroide.to upphör vid faktisk leverans till den angivna delade adressen, eftersom produkten kan komma att tas emot av en tredje part. Risken övergår till användaren vid just den tidpunkten.
För leveranser till svåråtkomliga områden kan slutleveransen göras av en transportör som är oberoende av den som används av upsteroide.to. Denna leverans kan medföra ytterligare avgifter från denna transportör, vilka upsteroide.to inte täcker.
Vilka är leveranstiderna?
Leveranstiderna som anges på webbplatsen börjar från det datum då de beställda produkterna lämnar lagret. Dessa tider får inte överstiga 30 dagar från det datum då beställningen valideras av webbplatsen. Användaren meddelas via e-post när deras beställning har skickats.
Vid betalning via banköverföring börjar leveransperioden när upsteroide.to mottagit överföringen.
För leveranser till ett upphämtningsställe kan den valda platsen vara stängd (på grund av återförsäljarens helgdag etc.). I detta fall kommer paketet att levereras till upphämtningsstället närmast användarens hem. Denna information kommer att anges i orderspårningen. Användaren har 10 arbetsdagar från det datum då paketet gjordes tillgängligt på upphämtningsstället på sig att hämta det. Efter denna period kommer returen att betraktas som icke-överensstämmande och kommer inte att återbetalas av upsteroide.to; paketet kommer att betraktas som förlorat.
Vad ska jag göra om jag är frånvarande under förlossningen?
För leveranser med privat transportör, om du inte är hemma vid det första leveransförsöket, kommer transportören att boka en ny tid. För schemalagda leveranser kommer transportören att kontakta dig direkt för att boka en tid. Om du inte är hemma vid det överenskomna datumet och tiden måste du meddela upsteroide.to minst fem (5) arbetsdagar före det schemalagda leveransdatumet. Annars kommer transportören att debitera dig för eventuella ytterligare avgifter.
ARTIKEL 4 – FÖRSÄKRING
Användaren kan fritt välja leveransmetod för sin produkt och kan köpa försäkring i händelse av förlust, skada eller beslagtagande av paketet. upsteroide.to täcker inte dessa kostnader eller fraktavgifter och kan inte hållas ansvarigt för utebliven mottagning av paketet om användaren inte har valt denna försäkring (genom att kryssa i motsvarande ruta) när hen valde sin varukorg. Webbplatsen rekommenderar att användare väljer försäkrad frakt. Onlinespårning är endast tillgänglig på den officiella transportörens webbplats.
– Om du köper försäkring mot förlust av paket måste leveransadressen vara fullständig, detaljerad och absolut korrekt. För- och efternamnet som används för garanterad leverans måste vara absolut korrekt och fullständigt. Dessutom måste för- och efternamnet som används för garanterad leverans vara identiskt med de som står på brevlådan. Om ditt paket levereras och någon annan än den person som anges på paketet tar emot det (granne, familjemedlem eller annan) kommer du inte att kunna returnera din beställning.
– Om du köper tullbeslagsförsäkring och din adress är flaggad kommer du inte att kunna returnera din beställning. En adress anses vara flaggad om den är registrerad i tulldatabasen som föremål för minst ett paketbeslag inom de 5 åren som föregår beställningen. Om ditt köp av tullbeslagsförsäkring godkänns, vänligen ange en ny adress och ett nytt namn, utan tidigare registrering av beslag.
– Om du har köpt en försäkring mot brott ska ett foto som bevisar skadorna som uppstått under transporten tas och omedelbart skickas till kundtjänst efter mottagandet av paketet. Du har 12 timmar efter mottagandet på dig att skicka oss detta foto. Efter denna period upphör brottgarantin att gälla. Den genomskinliga, vakuumförseglade plastförpackningen som innehåller produkterna får inte öppnas. Om denna förpackning öppnas upphör brottgarantin att gälla.
Försäkringen täcker paketet vid förlust, brott eller beslagtagande, upp till maximalt 500 euro, exklusive transport- och försäkringskostnader.
Ingen återbetalning utfärdas av försäkringen; endast retur är möjlig, upp till en gräns på 500 euro.
Endast en retur är tillåten per beställning. Om det returnerade paketet uppvisar ett nytt problem kommer upsteroide.to inte att kunna behandla en tredje retur, även under de villkor som beskrivs ovan.
Vår försäkring täcker inte alla länder. Om försäkringsalternativet inte är tillgängligt när du validerar din varukorg betyder det att ditt land inte är täckt.
I alla fall av returnerade paket är fraktkostnaderna alltid kundens ansvar.